Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất (rách, bavia, hư hại)
• Sản phẩm giao sai mẫu mã, màu sắc, độ cận so với đơn hàng
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên seal/hộp
• Thời gian yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

2. Sản phẩm không được đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng, đã mở seal/hộp
• Sản phẩm đặt mua theo yêu cầu đặc biệt (độ cận không có sẵn)
• Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng (rơi, vỡ, bảo quản sai cách)
• Phụ kiện khuyến mãi, quà tặng kèm

3. Quy trình đổi trả

1. Liên hệ hotline 0909 123 456 hoặc inbox Facebook trong vòng 7 ngày
2. Cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh/video sản phẩm lỗi
3. Angel Eyes xác nhận và hướng dẫn gửi trả hàng
4. Hoàn tiền/đổi sản phẩm mới trong vòng 3-5 ngày làm việc

4. Chi phí đổi trả

• Lỗi từ nhà sản xuất: Angel Eyes chịu hoàn toàn phí vận chuyển
• Giao sai sản phẩm: Angel Eyes chịu hoàn toàn phí vận chuyển
• Đổi ý hoặc không ưng ý: Khách hàng chịu phí vận chuyển (nếu có)